マルハンでは、主に各店舗における店内・店外での業務コミュニケーションツールとしてBuddycomを使用しています。 店内では、ホールスタッフ、カウンター、バックヤードが繋がり、リアルタイムに情報連携ができています。
店外での使い方としては、朝の入場対応時や駐車場巡回時に利用しています。 現在マルハンでは全社で車内放置撲滅に取り組んでおり、駐車場からリアルタイムに情報を共有できるようになったことで車内放置の防止に近づけていると思います。
Buddycomを導入したマルハン様について、
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＜Buddycomとは＞
Buddycomは、iPhoneやiPadをトランシーバー（Walkie Talie）やインカム、無線機の代わりに使えるPTT（プッシュツートーク）型チームコミュニケーションアプリです。
多くの企業が導入しており、音声のみならず、テキスト、画像、動画、位置情報、AIなどを活用することにより、あらゆる業種・業界のミッションクリティカルな現場において、新たなチームコミュニケーションを可能にします。
スマホインカム 、トランシーバーアプリ、Walkie Talkie、IP無線、チャットツールの代わりに使うことができ、現場DX、店舗DXに最適です。
＜Buddycomの利用シーンは様々＞
エアライン、鉄道、金融、工場、プラント、自治体、大手ショッピングモール、公共交通機関、BCP、物流、建築、土木、警備、ホテル、サービス業、不動産管理、病院、福祉、介護施設、店舗流通 、イベント、防災など
＜Buddycomの特長＞
■99.4%のユーザーが継続利用
Buddycomは多くの方が利用中です。99.4%の方々が、Buddycomを使い続けてくれています。
■2,000名の同時グループ通話の実績
1グループに参加できるユーザー数無制限（1グループあたり2000ユーザー同時発信を検証済み）。1テナント運用グループ数の実績は6.000グループにも及びます。
■ボタンを押すだけでカンタン通話
Buddycomは誰でも、カンタンに、すぐに使い始めることができます。
トーク画面の大きなボタンを押すだけで、インカム、IP無線、トランシーバー（Walkie talkie）のようなPTT（プッシュツートーク）型リアルタイムコミュニケーションができます。
■Buddycomでできること
・音声PTT（プッシュツートーク）
・映像PTTによるリアルタイム動画配信（プッシュツートーク）
・グループ通話
・マルチグループ受信（他のグループの会話も聞くことができます）
・音声自動テキスト化
・翻訳
・マップ通話・動態管理
・テキストメッセージ、画像、アラート、定型文、メロディの送受信
・強制起動
・企業間通信
その他多くの機能が備わっています。
機能一覧はこちら↓
■導入・運用コスト削減
ライセンス購入後、アプリをインストールするだけで、すぐに使えます。専用アカウントでログインするだけでグループ会話を始められます。
ライセンス購入はこちら↓
■Buddycom専用の周辺機器と連携してハンズフリー会話
専用のイヤホンマイクやピーカマイクを使用して、ハンズフリーでグループ通話ができます。
■広範囲な通信エリア
3G,4G/LTE,WiFiエリアが通話エリア。世界中どこでもグループ通話ができます。インターネットが使える場所なら、どこでも利用できます。
■ビジネス向けの高信頼性
Buddycomはエンタープライズ向けに最適化されており、もちろん通信はSSL/TLSで暗号化されています。
また、お客様企業の継続性を第一に考え、ディザスタリカバリ対応や、海外サーバーでの稼働など24時間365日を支える仕組みが揃っています。
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